Áru visszaküldése vagy cseréje
A Megrendelőt a termék átvételétől számított tizennégy (14) napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő
– attól a naptól számított tizennégy (14) nap elteltével jár le, amikor a Megrendelő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a megrendelt terméket átveszi;
– több termék vásárlása esetén attól a naptól számított tizennégy (14) elteltével jár le, amikor a Megrendelő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
– több tételből vagy darabból álló termék vásárlása esetén attól a naptól tizennégy (14) nap nap elteltével jár le, amelyen a Megrendelő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a megrendelt termék utolsó tételét vagy darabját átveszi.
A Megrendelő elállási jogát a szerződés megkötésének napja (megrendelés) és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
A Megrendelő elállási jogát a jogszabály által meghatározott határidőn belül a Szolgáltatóhoz intézett egyértelmű, írásba foglalt nyilatkozata útján gyakorolhatja. A Megrendelő elállási jogát határidőben érvényesítettnek kell tekinteni akkor, ha a Megrendelő nyilatkozatát a rendelkezésére álló határidő lejárta előtt elküldi.
A Megrendelőnek az elállási nyilatkozatot a a határidő lejárta előtt postán vagy e-mailben kell eljuttatnia a Szolgáltató alábbi elérhetőségeinek egyikére:
Levelezési cím: Duna Watt Kft., 1037 Budapest, Zay utca 24.
E-mail cím: info@dunawatt.hu
A Megrendelő a fentieknek megfelelő elállása esetén köteles a terméket a saját költségén haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy (14) napon belül visszaküldeni (postai úton vagy futárszolgálattal), vagy a Szolgáltató részére a személyes átvétel helyszínén átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. Utánvétes csomagként visszaküldött termékeket a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni.
A Megrendelő elállása esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől/a termék beérkezésétől számított nyolc (8) napon belül visszatéríti a Megrendelő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket (pl. szállítási díj). Az összeg visszatérítésére a Megrendelő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon kerül sor, kivéve, ha a Megrendelő kifejezetten beleegyezik abba, hogy a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot alkalmazzon azzal, hogy a Megrendelőt emiatt semmilyen többletdíj nem terhelheti. Amennyiben Megrendelő kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a Megrendelő által megfizetett összeget, amíg a Megrendelő a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A visszaküldésnél felmerülő költségeket Megrendelő köteles megfizetni.
Termék cseréje vagy visszaküldése
Ha a terméket nem használta, a Vevőnek jogában áll a terméket visszaküldeni 14 munkanapon belül.
A Szolgálatónak a termékeket csak eredeti állapotában áll módjában visszavenni. Ha a készülék sérült, használati nyomok találhatóak rajta vagy felszerelésre került, a visszavétel nem lehetséges.
A Szolgáltató kifejezetten rögzíti, hogy a jogszabályi rendelkezések alapján a Megrendelő az elállási jogát nem gyakorolhatja az alábbi esetekben:
- amennyiben a termék felszerelésre került,
- ha a termék sérült,
- hiányzik a számla,
- 14 naptári napon túli vásárlás.
A termék használata csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükséges mértékben engedélyezett.
Ha ezen felül van használva, akkor az értékcsökkenésért a fogyasztó felelős.
A termék árát a visszaérkezést követő 8 munkanapon belül visszatérítjük.
Csere esetén a Vevőnek lehetősége van központi címünkön (1037 Budapest, Zay utca 24.) azonnal kicseréltetni a terméket, vagy a termék visszaérkezését követően házhozszállítással küldjük a csere terméket.
A Megrendelő az őt megillető elállási jogát az alábbi nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy erre vonatkozó egyértelmű írásbeli nyilatkozata útján gyakorolhatja. Amennyiben a Megrendelő elállási jogát gyakorolni kívánja, úgy a Szolgáltató a Megrendelő erre vonatkozó írásos kérelme esetén megküldi a Megrendelő részére az erre szolgáló nyilatkozat-mintát, melynek kitöltésével a Megrendelő elállási jogát gyakorolhatja.
Az Elállási nyilatkozatot IDE kattintva letöltheti.